CENTRAL DE AJUDA

Você pergunta, nós respondemos

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

Opções para pagamento
- Cartões de crédito
- Pix
- Boleto Bancário
- Transferência Bancária - 5% de desconto (mediante envio do comprovante para nosso e-mail ou whatsapp)
- O prazo de envio é contabilizado apenas após a confirmação do pagamento

As aprovações das compras efetuadas através de cartões de crédito, são de inteira responsabilidade da administradora do cartão.

COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO?

Na TRIZIA, queremos que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Caso você precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

1 – Prazo para trocas ou devoluções:

Aceitamos trocas e devoluções dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Certifique-se de entrar em contato conosco dentro deste prazo para iniciar o processo de troca ou devolução.

2 – Condições do Produto:

O produto deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado, lavado ou danificado de forma alguma. Ele também deve estar com todas as etiquetas e Tags originais anexadas.

3 – Processo:

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do Whatsapp 11 95995-1819 ou através do e-mail contato@trizia.com.br. Informe seu nome, número do pedido e motivo para troca ou devolução. Assim que as peças chegarem em nossa loja, retornaremos em até 3 dias úteis a partir da data do recebimento, para finalizar a solicitação.

4 – Custos do Envio:

A TRIZIA garante primeira troca grátis, ou seja, emitiremos um voucher para que a peça chegue novamente até nós. A partir da segunda solicitação, o frete é por conta do cliente.

5 – Reembolso:

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago. O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

ENTREGA

Envio para todo o Brasil.

As entregas são feitas via Correio, PAC e SEDEX

Os Correios realizam 3 tentativas antes de devolver a compra ao remetente.

O pedidos serão postados no dia seguinte ao pagamento e o prazo de entrega é contabilizado em dias úteis uteis (não incluindo sábados, domingos ou feriados) à partir da entrega da mercadoria nos postos dos correios.

É importante preencher corretamente todos os dados referente ao endereço de entrega, tais como CEP, número e complementos (aptos, blocos e pontos de referências), facilitando a localização para entrega dentro do prazo.

Política de Privaciade

Agradecemos por escolher fazer compras em nossa loja online de roupas. Valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos essas informações. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coleta de Informações:

Coletamos informações pessoais, como nome, endereço, e-mail e número de telefone, para processar seus pedidos e fornecer um atendimento personalizado.

Uso de Informações:

Utilizamos as informações fornecidas para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações sobre produtos, promoções e eventos.
Podemos utilizar informações coletadas de forma automática para melhorar nosso site, analisar tendências e comportamentos dos usuários, e personalizar ofertas e conteúdo.

Divulgação de Informações:

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos, fornecer serviços solicitados por você ou cumprir obrigações legais.
Podemos divulgar informações em casos de investigações de fraudes, cumprimento de leis aplicáveis ou proteção dos direitos e segurança da nossa empresa e de nossos clientes.

Proteção de Informações:

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação.
Utilizamos uma conexão segura (SSL) durante a transmissão de informações confidenciais, como detalhes do cartão de crédito.

Atualizações da Política de Privacidade:

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência em nossa loja online seja segura e satisfatória.